FAQ

KEP Italia antwortet

 

Ist der Helm immer Pflicht?

Wir glauben, dass unabhängig von rechtlichen Verpflichtungen immer die Sicherheit Priorität hat und empfehlen daher, beim Reiten und bei Arbeiten im Stall immer einen Schutzhelm zu tragen.

 

Muss ich einen Helm tragen, wenn ich nur spazieren reite?

Wir empfehlen, beim Reiten immer einen Schutzhelm zu tragen.

 

Ab welchem Alter ist ein Kep-Helm geeignet?

Die Helme von KEP Italia eignen sich schon für ersten Erfahrungen im Sattel. Dank der inneren Polsterung kann die richtige Größe entsprechend der Kopfgröße gewählt werden. Dabei ist zu beachten, dass die Wahl des passenden Modells von der Kopfgröße und nicht vom Alter des Reiters abhängt. 

 

Gibt es einen Kep für Kinder?

Der für Kinder entwickelte KEP heißt Keppy. Die Linie Keppywurde für Reiter und Reiterinnen mit einer Kopfgröße von 49 bis 53 entwickelt.

 

Wie viel kostet ein Kep-Basic?

Das "Einstiegermodell" von KEP Italia ist der SMARTzum Preis von 334,00 €.

 

Stimmt die Helmgröße mit dem Kopfumfang überein?

Die Größe des Helms stimmt mit dem Kopfumfang überein. Sie können das Maß mit einem Maßband überprüfen: Legen Sie es über Ihre Ohren und nehmen Sie Maß in Zentimetern in der Mitte der Stirn. (Link zum entsprechenden Abschnitt)

 

Kann ich den Kep eines Freundes benutzen?

Dank der exklusiv von KEP Italia entwickelten Polsterung können Sie den Helm eines Freundes verwenden, solange die Polsterung die richtige Größe hat. Wir glauben jedoch, dass ein eigener Helm mit einer Polsterung, die der Kopfform entspricht und dessen Zustand wir kennen, vorzuziehen ist.

 

Kann ich die Polsterung des Helms austauschen? Wie viel kostet das und wo kann ich sie kaufen?

Die Polsterung kann ausgetauscht werden. Es gibt verschiedene Arten von Polsterungen, die sich in Form und Eigenschaften verschieden sind (leichtere und atmungsaktivere Endurance-Polsterung für den Sommer; winterliche Polsterung mit Ohrenklappen). Die leicht abnehmbaren und im Helm neu einsetzbaren Polsterungen erhalten Sie bei unseren autorisierten Händlern und/oder in unserem Online-Shop. 

 

Kann der Riemen des Kep ausgetauscht werden?

Der Riemen des KEP ist austauschbar. Da es sich um eine kritische Komponente des Helms handelt, muss er zum Austausch an den Hersteller gesandt werden. 

 

Kann der Fronteinsatz des Helms ausgetauscht werden?

Normalerweise kann der vordere Einsatz des Helms nicht ausgetauscht werden. Vor Eingriffen an der Struktur empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundenservice zu wenden, damit dieser Ihnen eine fachliche Rückmeldung geben kann.

 

Kann das Helmvisier durch ein anderes in einer anderen Größe ersetzt werden?

Das Standardvisier kann durch ein Polo-Visier zu ersetzen, dies muss jedoch vom Unternehmen durchgeführt werden. 

 

Kann man Rückschlüsse auf die Qualität des Helmes ziehen, sollte dieser bei einem Sturz brechen?

Der Bruch des Helms nach einem Aufprall/Schlag ist ein Zeichen für Qualität und hohen Schutzstandard. Durch das Brechen absorbiert der Helm den Aufprall und verhindert, dass dieser vom Kopf weiter gegeben wird. 

 

Muss der Helm nach einem Sturz ersetzt werden? Oder kann man ihn reparieren?

KEP Italia empfiehlt, den Helm im Falle eines Sturzes einer technischen Inspektion durch das Unternehmen zu unterziehen, um zu überprüfen, ob es nicht sichtbare Schäden gibt, die die Sicherheit beeinträchtigen. Nach der technischen Prüfung wird ein Bericht mit Angaben zur Reparaturmöglichkeit des Helms erstellt. Zwecks weiterer Angaben wenden Sie sich bitte an Ihren Händler und/oder den Kundendienst .

 

Was soll ich tun, wenn mein Helm bricht oder beschädigt wird?

Wenn der Helm bricht oder beschädigt wird, sollten Sie sich zwecks Angaben zum weiteren Vorgehen an Ihren Händler oder unseren Kundendienst wenden.

 

Sind die Helme der Basismodelle weniger sicher?

Alle Helme von Kep Italia unterliegen hinsichtlich ihrer Sicherheit strengen Kontrollen durch Zertifizierungsstellen und sind mit den gleichen Zertifizierungen und Zulassungen ausgestattet.

 

Werden die Helme von Kep überall hin geliefert? 

Der Versand von KEP Italia ist überall hin möglich. In einigen Fällen kann die Einfuhr von Waren durch die Gesetzgebung des Bestimmungslandes eingeschränkt werden.

 

Was ist CITES?

CITES ist ein Dokument, das notwendig ist für das Inverkehrbringen von Helmen mit Python-Druckstücken in Drittländern außerhalb der EU. Das Zertifikat kostet ungefähr 100 €, die Freigabe erfordert durchschnittlich zwei/drei Wochen.

 

Welchen Prüfungen werden die Keps hinsichtlich der Sicherheit unterzogen?

Ausführliche Angaben zu den Tests, denen die Helme von KEP Italia unterzogen werden, finden Sie im entsprechenden Abschnitt der Website.

 

Wo kann ich den Helmbeutel für den Kep kaufen?

Den Kep-Helmbeutel können Sie bei autorisierten Händlern und/oder im KEP Italia Online-Shop kaufen.

 

Welche Modelle eignen sich am besten zum Cross Country?

Für Cross-Country empfehlen wir die Modelle Cromo und E-light in der Version mit Cross-Country-Visier, da sie vom Internationalen Verband anerkannt und zugelassen sind. 

 

Wie wird der Kep gereinigt?

Der Kep kann mit dem beim Kauf mitgelieferten speziellen Kep-Clean-Set oder alternativ mit einem weichen, mit Wasser angefeuchteten Tuch gereinigt werden. Zur Reinigung des Helms dürfen keine Reinigungsmittel und/oder ähnliche Produkte verwendet werden.
Bei Helmen oder Samteinsätzen empfehlen wir die Verwendung der mitgelieferten Spezialbürste.

 

Kann ein zerkratzter Kep instand gesetzt werden?

Je nach Ausmaß des Schadens kann er reduziert werden. Es ist jedoch schwierig, den Helm wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen, ohne die beschädigten Komponenten auszutauschen. Im Falle von Kratzern empfehlen wir Ihnen, sich zwecks einer technischen Überprüfung an Ihren Händler und/oder den Hersteller zu wenden. Es wird dringend davon abgeraten, Eingriffe am Helm vorzunehmen, ohne den Hersteller um Rat gefragt zu haben. Zwecks weiterer Angaben wenden Sie sich bitte an Ihren Händler und/oder den Kundendienst .

 

Kann der Riemen verschleißen?

Der Riemen aus weichem Kunstleder unterliegt dem natürlichen Verschleiß. Für eine ordnungsgemäße Wartung empfehlen wir, es nach jedem Gebrauch mit einem feuchten Tuch zu reinigen.
Um eine Beschädigung des Materials zu vermeiden, verwenden Sie bitte keine Reinigungsmittel, Alkohol oder Lösungsmittel. Produkte wie Parfüm, Rasierwasser und Cremes (die Alkohol enthalten) können den Riemen beschädigen. 

 

Können die am Helm angebrachten Bestandteile aus Materialien wie Python, Leder und andere Veredelungen beschädigt werden?

Alle Leder sind empfindlich gegenüber Licht und plötzlichen Temperaturschwankungen, Regen, usw.
Auch wenn sie in Übereinstimmung mit den europäischen Gesetzen zum Schutz von Umwelt und Gesundheit behandelt werden, sind sie nicht absolut undurchlässig und können daher im Laufe der Zeit Farbveränderungen aufweisen. Die Besonderheit der Häute besteht gerade darin, lebendig zu sein. Diese Änderungen sind daher als Vorzug und nicht als Mangel zu betrachten.