ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KEP Italia s.r.l. mit Sitz in Via A. Volta 11/13, 25080 Calvagese della Riviera (BS), Italien, USt.-IdNr. und St.Nr.CF 03418990168, ist verantwortlich für die gesamte Verwaltung des Online-Shops und der damit verbundenen eCommerce-Aktivitäten der Website www.kepitalia.com .

 

1. Vertragsabschluss

Dieser Vertrag zwischen KEP Italia s.r.l. und dem Kunden wird mit der Auftragsbestätigung von KEP Italia s.r.l. zu den in Punkt 2 angegebenen AGBs rechtskräftig. Der Vertragsabschluss beinhaltet die Anerkennung und vollständige Annahme dieser AGB durch den Kunden.
Sobald der Kunde durch Abschluss des Online-Kaufvorgangs zum Verbraucher wurde, druckt er eine elektronische Kopie aus oder speichert diese und die AGBs gemäß den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/99 über den Fernabsatz.

 

2. Modalitäten des Erwerbs

Der Kunde kann nur die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog und im Konfigurator und online unter www.kepitalia.com sichtbar sind, so wie sie in den entsprechenden Datenblättern beschrieben werden. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlungsbestätigung für die Bestellung gültig.
Der korrekte Eingang der Bestellung wird von KEP Italia s.r.l. durch eine E-Mail-Antwort an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse bestätigt . Diese Bestätigung enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine Bestellnummer des Kunden, die bei jeder weiteren Mitteilung an KEP Italia s.r.l. anzugeben ist. Die Bestätigung enthält den Preis, die Zahlungs- und Zustellungsart und deren Kosten sowie ggf. anfallende Gebühren. Der Kunde muss ihre Richtigkeit überprüfen und alle Korrekturen unverzüglich gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden vornehmen.
Im Falle einer Nichtannahme der Bestellung garantiert KEP Italia s.r.l. eine sofortige Mitteilung an den Kunden.

 

3. Preise

Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Listenpreisen verkauft. Die Versandkosten kommen zum Listenpreis der Produkte hinzu und werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet.

 

4. Versandarten

Für Sendungen in das italienische, europäische und außereuropäische Gebiet verwendet KEP Italia s.r.l. den Zustelldienst.
Zollgebühren:

Sendungen in die Länder: Andorra, Brasilien, Kanada, Färöer, Hongkong, Island, Liechtenstein, Macau, Mazedonien, Mexiko, Monaco (Fürstentum), Norwegen, Schweiz und USA können Zollgebühren unterliegen, die nach den Zollbestimmungen des Bestimmungslandes festgelegt werden. KEP Italia s.r.l. kann die Höhe dieser vom Käufer zu tragenden Kosten nicht vorhersehen.

 

5. Zahlungsarten

Der Kunde kann per Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung bezahlen (für letztere bitte vor dem Kauf den Kundendienst kontaktieren). Für eine Paypal-Zahlung ist kein Konto erforderlich, folgen Sie einfach dem Kaufvorgang und geben Sie auf Aufforderung die Kreditkartennummer ein. Gleichzeitig mit der Bestellung durch den Kunden autorisiert die Referenzbank die Belastung der Kreditkarte oder des Paypal-Kontos des Kunden. Für den Fall, dass der Kunde das Widerrufsrecht in der in Punkt 6 unten definierten Weise ausübt, wird der zuvor belastete Betrag auf das vom Kunden angegebene Bankkonto abzüglich bereits angefallener Versandkosten zurückerstattet.

 

6. Widerrufsrecht

Sie können Ihren auf der Website www.kepitalia.com getätigten Kauf überdenken und den gekauften Artikel innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Zustellung zurückgeben.
Die Artikel können nur in den folgenden Fällen zurückgegeben werden: 
-    Falls Sie Ihren Kauf überdacht haben sollten
-    Falls der gekaufte Artikel beschädigt oder defekt ist, nicht der Bestellung entspricht oder Ihnen nicht vertragsgemäß zugestellt wurde. 
Hinweis: Das Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte und/oder gebrauchte Artikel
Ab 14 Tagen nach Zustellung muss bei Garantieleistungen für von KEP Italia verkaufte Artikel der Kundendienst .

Der Kunde ist gehalten, die in dieser Seite angeführten Verfahrensweisen einzuhalten, um eine optimale Verwaltung des Vorgangs zu gewährleisten und ggf. auf die Bestätigung durch unsere Mitarbeiter zu warten.
Anfragen per E-Mail oder Telefon werden nicht angenommen.
Die Verfahren für Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung gelten ausschließlich für Privatkunden. Diese Verfahren gelten nicht für Wiederverkäufer. 
Die Ware muss im Originalzustand, vollständig in allen Teilen, mit der Originalverpackung (möglichst auch mit dem Versandkarton) und mit den Originaletiketten zusammen mit der entsprechenden Rechnung zurückgegeben werden.
Wenn die Ware nicht zu den ordnungsgemäßen Bedingungen und Formen eingegangen ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Anfrage nach Ermessen zu bewerten.
Rückgabe bei Größenänderung
Wenn die gekaufte Größe nicht passt, können Sie einen Umtausch beantragen. Die Kosten der Rücksendung und des Versands des neuen Artikels gehen zu Lasten des Kunden.

Vorgehen zum Umtausch der Größe:
1.    Stellen Sie den Antrag mit dem entsprechenden Formular, geben Sie beim Ausfüllen in den Anmerkungen den Grund "Größe ändern" an
2.    Warten Sie auf die Bestätigung des Antragseingangs durch einen unserer Mitarbeiter
3.    Senden Sie das Produkt per Post oder Zustelldienst Ihrer Wahl an Kep Italia
4.    Warten Sie, bis einer unserer Mitarbeiter das zurückgegebene Produkt überprüft
5.    Bezahlen Sie die Kosten für die neue Sendung entsprechend den Anweisungen in der E-Mail
6.    Erhalten Sie das neue Produkt von Kep Italia
Für den Fall, dass der Kunde beschließt, das Produkt durch ein Produkt zu ersetzen, dessen Preis höher ist als der zuvor bezahlte, wird die Zahlung der Differenz angefordert. 
Für den Fall, dass der Kunde beschließt, das Produkt durch ein Produkt zu ersetzen, dessen Preis niedriger ist als der zuvor bezahlte, ist keine Rückerstattung der Differenz vorgesehen.
Rücksendung mit Rückerstattung (Widerrufsrecht)
Der Kunde, der mit dem Kauf nicht zufrieden ist und ihn nicht durch ein anderes Produkt ersetzen möchte, hat die Möglichkeit, das widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts gemäß der geltenden Gesetzgebung der Artikel52 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, geändert durch Gesetzesdekret 21/2014 geltend zu machen.
Die Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, der die Produkte per Post oder einem anderen vertrauenswürdigen Spediteur zurücksenden muss.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung oder Paypal.
Um eine Rücksendung mit Rückerstattung (Widerrufsrecht) geltend zu machen, müssen Sie an customerservice@kepitalia.com schreiben, als Betreff "Rücksendung mit Rückerstattung" angeben und auf die Anweisungen unseres Personals zu den Verfahren warten, die für die Rücksendung zu befolgen sind.
In der E-Mail ist zwingend anzugeben:
•    Alle persönlichen Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
•    Bestellnummer der zurückzusendenden Produkte
•    Artikelnummern der zurückzugebenden Produkte
•    Grund für die Rücksendung
•    IBAN und Inhaber des Kontos, auf das die Rückerstattung erfolgen soll, oder Paypal-Adresse.
Sobald die Anfrage eingegangen ist und überprüft wurde, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung zu geben.
Achtung: Versenden Sie keine Produkte, ohne zuvor eine Bestätigung von unseren Mitarbeitern erhalten zu haben. 
Sobald das zurückgegebene Produkt von unseren Mitarbeitern überprüft wurde, können Sie die Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum der Rücksendung auf Ihrem Bankkonto oder per Paypal erhalten.

 

7. Beanstandungen
Beanstandungen sind zu richten an:
KEP Italia s.r.l., Via A. Volta 11/13, 25080 Calvagese della Riviera (BS), Italien
E-Mail-Adresse: contact@kepitalia.com

 

8. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.