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Versand
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Dies gilt ausschließlich für nicht personalisierte Katalogprodukte.

Achtung: Alle Waren, die Pythonbestandteile enthalten und für Länder außerhalb der EU bestimmt sind, erfordern CITES-Dokumente. Nach dem Kauf wird sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die erforderlichen Formalitäten abzuschließen und die entsprechenden Gebühren zu berechnen.

Rückgaberecht
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware einen entsprechenden Antrag stellen, indem er sich in seinen persönlichen Kundenbereich auf www.kepitalia.com einloggt.

Im Bereich „Meine Rücksendungen“ muss der Käufer „Neue Anfrage“ auswählen, die Bestellung identifizieren, für die die Rückgabe beantragt wird, und den Artikel auswählen, auf den sich die Rückgabeanfrage bezieht. Nach Abschluss des geführten Verfahrens wird die Anfrage an den Verkäufer übermittelt.

Nach Einreichung der Anfrage erhält der Käufer die für die Rücksendung der Ware erforderlichen Anweisungen.

Das Produkt muss unbeschädigt und vollständig mit der Originalverpackung, den Etiketten und der Rechnung zurückgesendet werden.

Eine Rückgabe von personalisierten Produkten, die über den KEP Configurator angefertigt wurden, sowie von Produkten mit Namensschildern oder personalisiertem Zubehör ist nicht möglich.